Política de entrega

Prazo de entrega: de 20 à 60 dias úteis

Os produtos apresentados em nosso site não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de nossos fabricantes localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia. 

 

• Para envios internacionais, o prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 30 a 60 dias úteis após a postagem do pedido conforme a agilidade dos Correios. O prazo de postagem varia de acordo com o produto, em média são 5 dias úteis.

 

Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora.

Nós informamos por e-mail o código de rastreamento de todos os produtos encomendados para que o cliente possa acompanhar a entrega através do site dos Correios.

 

Importante: o código de rastreio é liberado somente após a postagem do produto e o nosso sistema demora cerca de 3 a 8 dias para atualizá-lo.

 

Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 90 dias úteis após a confirmação do pagamento para serem entregues.

 

É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega do endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.

 

TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA

 

Todos os produtos são enviados do exterior e estão sujeitos a tributação alfandegária na hora do recebimento. Isso que dizer que se o produto for taxada você irá receber um comunicado da agência de Correios mais próxima da sua casa dizendo que o seu produto só será liberado mediante pagamento da tarifa. O valor da tarifa é de 60% o valor total da compra (incluindo o frete). Caso o valor cobrado seja maior que isso, entre em contato conosco para que possamos explicar como entrar com recurso nos Correios.

 

Por experiência, nossos envios quase nunca costumam ser taxadaos (mas não ha´como garantir de que eles não serão taxadas).

 

Alguns produtos ficam muito tempo em Curitiba devido a fiscalização da receita federal que verifica todos os pacotes que entram no Brasil, e como eles estão sobrecarregados algumas vezes isso atrasa muito as entregas. Mas não se preocupe, seu item vai chegar em breve para você.

 

Qualquer dúvida é só enviar um e-mail para o nosso canal de atendimento.